Системы управления электронными очередями

Системы электронной очереди – это универсальный сервис, все активнее используемый в операционных залах банков, центрах выплат страховых компаний, клиентских центрах операторов сотовой и стационарной связи, туристических компаниях, автосалонах и автосервисах, авиа- и железнодорожных кассах, нотариальных и адвокатских конторах, МФЦ, подразделениях ГИБДД, налоговых и регистрационных службах, посольствах, консульских учреждениях, пенсионных фондах, медицинских и визовых центрах с целью управления очередью и получения статистики. Внедрение электронной очереди помогает организации решить 7 основных задач:

• оптимизировать клиентский поток;
• упорядочить физическую очередь;
• уменьшить время ожидания;
• организовать запись клиентов по времени и дате;
• получать реальную статистику посещений;
• перераспределять потоки клиентов на основе данных о загрузке;
• оптимизировать трудовые ресурсы на основе статистической информации.

Регламент технического обслуживания Руководство администратора Руководство по техническому обслуживанию Руководство пользователя